اترا یا اداره تنظیم خدمات مخابراتی اعلام کرده است که شرکتهای مخابراتی به دلیل، پایین بودن کیفیت خدماتشان و فعال سازی خودسرانه پیشکشهای خدماتیشان برای مشترکین، در سه ماه گذشته، صدها میلیون افغانی جریمه شدهاند.
به گزارش
خبرگزاری جمهور؛ نجیب الله عزیزی رییس اداره تنظیم خدمات مخابراتی، امروز چهارشنبه (اول حوت) در یک نشست خبری در کابل از تطبیق طرزالعمل های جدید ارائه خدمات مخابراتی در کشور خبر داد.
آقای عزیزی گفت که به دلیل افزایش شکایات مشترکین خدمات مخابراتی و انترنتی از پایین بودن کیفیت خدمات و اقدامهای خود سر شرکتهای مخابراتی، این شرکتها موظف شدهاند که بدون رضایت مشتریان از فعال سازی بستههای خدماتی پرهیز کرده و کیفیت خدمات را نیز بهبود ببخشند.
اخیرا کمپاینی در شبکههای اجتماعی به راه افتاده است که کاربران در جریان این کپماین، شرکتهای مخابراتی را به فعال سازی خودسرانه بسته های خدمات مخابراتی و انترنتی متهم کردهاند. اداره اترا نیز در این کمپاین به بیتفاوتی متهم شده است.
رییس اداره اترا اما تاکید کرد که شرکتهای مخابراتی به دلیل اقدامهای خودسرانه و پایین بودن کیفیت خدمات مخابراتی جریمه شده و هر شرکت در جریان سه ماه گذشته دستکم 100 میلیون افغانی جریمه شده است.
وی شکایاتی را که در جریان یک ربع گذشته مبنی بر پایین بودن کیفیت خدمات و فعال سازی خودسرانه پیشکشهای خدماتی به مشتریان از سوی شرکت های مخابراتی، ثبت شدهاند را بالغ بر 6 هزار شکایت دانسته گفت که به 90 درصد این شکایات رسیدگی شده است.
عزیزی وعده سپرد که از این پس نظارت جدی از ارائه خدمات مخابراتی و انترنتی توسط شرکتهای خصوصی صورت خواهد گرفته و از اعمال خود سر این شرکتها جلوگیری خواهد شد.
وی همچنان از بهبود روز افزون کیفیت خدمات مخابراتی و انترنتی و گسترش ساحه پوشش این خدمات در سالهای آینده خبر داده تاکید کرد که براساس پلانهای حکومت تا پنج سال آینده قرار است بالغ بر یک میلیارد دالر از مجرای خدمات مخابراتی عواید دریافت شود.
به بیان وی، تا دو سال دیگر تمام روستاهای کشور به خدمات مخابراتی وصل خواهند شد، تعداد کاربران انترنت به 15 میلیون تن افزایش خواهد یافت و بیش از 500 مکتب نیز به انترنت وصل خواهد شد.
گفتنی است که هم اکنون با فعال بودن 6 شرکت مخابراتی براساس آمارها، 80 درصد شهروندان به خدمات مخابراتی دسترسی دارند. گفته میشود 3 میلیون دالر در سالهای اخیر روی بخش مخابرات سرمایهگذاری شده است.
عبدالجلیل سروش-
خبرگزاری جمهور